La IA generativa está transformando a las empresas. Claves para impulsar productividad, crecimiento e ingresos superando los retos de integración y ROI.
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Las empresas del mundo están en plena carrera hacia la implantación de la IA generativa, ya muchas están listas para salir del entorno de pruebas, las empresas están identificando proyectos piloto y seleccionando casos de uso sensatos para pasar a la fase de producción, mientras persiguen unos retornos de la inversión que aún se les resisten. Pero en esta dinámica podemos ver una mejor percepción de la madurez de la IA generativa, debates más profundos sobre el potencial desplazamiento de talento y un llamamiento a la gobernanza y a establecer medidas de protección. En el camino, las empresas han comenzado a dar a conocer sus estrategias generales de IA generativa y sus listas de prioridades, mientras que otras han compartido algunos de los casos de uso de IA generativa en los que están apostando.
Desde iniciativas de experiencia del cliente, pasando por iniciativas de ahorro de costes y estrategias de experiencia de los empleados, gran parte del impulso actual se centra en la mejora de la eficiencia, pero las empresas siguen apostando fuerte por una tecnología que se ha apoderado de las empresas como ninguna otra.
Los líderes esperan un importante aumento de los ingresos gracias a la IA para 2030.
Las inversiones destinadas a impulsar esta tecnología se dispararán en los próximos cuatro años, pero los ejecutivos temen que los problemas de integración frenen su adopción, muchos empresarios y directivos creen que 2030 será el año en que la IA comience a contribuir de manera significativa a los ingresos de las empresas, otro grupo menor afirman que la IA ya está impulsando los ingresos.
La inversión en IA como porcentaje de los ingresos se duplicará con creces en los próximos cuatro años, pero la gran mayoría de los ejecutivos teme que los problemas de integración hagan fracasar los esfuerzos en materia de IA; Aun así, se prevé que la IA impulse el crecimiento empresarial hasta 2030, La IA no solo apoyará a las empresas, sino que las redefinirá.
El retorno de la inversión en IA sigue siendo una incógnita para los ejecutivos empresariales que creen en el potencial de la tecnología, pero que tienen dificultades para predecir cuándo se materializará todo su valor.
Aunque 2030 parece ser un año prometedor para la contribución de la IA a los ingresos, solo una pequeña porción de los ejecutivos puede identificar claramente de dónde procederán esos ingresos, las opiniones de los ejecutivos sobre cuándo se amortizarán las inversiones en nuevas tecnologías varían, y algunos prevén que solo se obtendrán menos del 30 % de los beneficios en los próximos dos años.
El gasto en IA no se está ralentizando, a pesar de las preocupaciones sobre el retorno de la inversión. En 2026, se prevé que el gasto mundial en IA aumente un 45 % interanual hasta alcanzar los 2,52 billones de dólares, del gasto en IA se centra una parte en impulsar la productividad y la eficiencia, mientras que otra parte de esa inversión en IA se dedicará a la innovación en productos y servicios entre 2026 y 2030.
El sector de los servicios financieros ha estado invirtiendo fuertemente en IA, y grandes bancos mundiales apuestan por futuras mejoras en la eficiencia.
Se espera que la IA aumente la productividad en un 42 % en los próximos cuatro años. Dos tercios de los líderes esperan obtener la mayor parte de las mejoras de productividad impulsadas por la IA para 2030.
La tecnología también redefinirá las funciones de liderazgo dentro de la empresa para 2030, Los directores de sistemas de información (CIO), en particular, se enfrentarán a una presión creciente para generar retorno de la inversión (ROI).
Se necesitarán más personas capaces de resolver problemas que comprendan tanto el negocio como los modelos, personas que puedan combinar la capacidad técnica con la visión empresarial.
Gerente Comercial
