Paso a paso para la recuperación de contraseña plataforma Secretaría Distrital de Hacienda Bogotá 2023.

Debido a dificultades que ha presentado la plataforma SiCapital a lo largo de este mes de marzo de 2023 y para mejorar el servicio de esta, la Secretaría Distrital de Hacienda de Bogotá ha determinado que todos los contribuyentes de ICA y ReteICA deberán recuperar la contraseña para poder hacer las declaraciones y pagos correspondientes de estos impuestos.

Tenga presente que sin hacer la recuperación de la contraseña no se podrá ingresar a la plataforma.

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Novedades ICA y ReteICA Bogotá – Mazo de 2023

El pasado 22 de marzo venció el plazo para la presentación y pago de ICA Régimen Común anual 2022 una vez levantada la contingencia que en días anteriores había declarado sobre este impuesto la Secretaría Distrital de Hacienda de Bogotá.

Sin embargo, aún se encuentra pendiente de vencimiento el plazo para los contribuyentes de ReteICA correspondiente al 1er bimestre de 2023, dicho vencimiento quedó establecido para el 31 de marzo de 2023.

Teniendo en cuenta lo anterior compartimos un paso a paso de cómo hacer la recuperación de contraseña para poder cumplir con las obligaciones a las que haya lugar a través de la plataforma de la Secretaría Distrital de Hacienda de Bogotá.

Para más información le invitamos a revisar una de nuestras publicaciones con todas las novedades sobre el tema.

https://alfredolopez.com.co/ica-bogota-marzo-2023/

Paso a pasa para recuperación de contraseña SiCapital 2023

1- Ingresar a https://oficinavirtual.shd.gov.co/OficinaVirtual/login.html

2- Elegir la opción “Recuperar contraseña”.

3- Ingresar el tipo y número de identificación.

4- Acto seguido recibirá un enlace en el correo registrado.

5- Ingrese al enlace y digite la nueva contraseña.

Después de esto ya podrá ingresar a la plataforma para cumplir con sus obligaciones tributarias.

Para más información le invitamos a ver el comunicado de la SDH:

https://www.haciendabogota.gov.co/es/noticias/contribuyentes-de-ica-y-reteica-deben-recuperar-la-contrasena-en-la-plataforma-de-pago

Preguntas frecuentes recuperación de contraseña SiCapital

Entre las consultas más frecuentes que se pueden apreciar por usuarios relacionadas con la recuperación de contraseña se encuentran las siguientes:

¿Qué hacer si el correo registrado para la recuperación de contraseña SiCapital ya no existe?

Muchos contribuyentes tienen dificultades para recuperar contraseña debido a que ya no tienen acceso al correo registrado inicialmente bien sea porque el correo está bloqueo o porque la empresa cambió el dominio o se canceló la cuenta de correo. En ese caso le recomendamos ponerse en contacto con la SDH para que le ayuden en la asignación de un nuevo correo para la recuperación de contraseña.

¿Qué hacer si no se puede comunicar con la Secretaría Distrital de Hacienda Bogotá?

Los canales que más presentan quejas son la línea de llamadas y WhatsApp, por lo cual le recomendamos usar alguno de los medio de comunicación alternativos que compartimos a continuación:

Chat Virtual Secretaría Distrital de Hacienda Bogotá

Pude acceder al chat de Hacienda a través del ícono que aparece en la parte inferior derecha de la página web de Secretaría de Hacienda.

https://www.haciendabogota.gov.co

Horarios de Atención

Lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 10:00 p. m.

Sábados, de 7:00 a. m. a 8:00 p. m.

Domingos y festivos, de 8:00 a. m. a 7:00 p. m.

Correo Electrónico Secretaría Distrital de Hacienda Bogotá

Para la solución de consultas específicas, la Secretaría Distrital de Hacienda dispone del correo electrónico consultadepago@shd.gov.co, para los contratistas, funcionarios y/o proveedores del distrito que requieran desbloquear su usuario en el portal de consulta de pagos y/o consultar su historial; esto se puede realizar haciendo envío de una copia de su documento de identidad o RUT, según corresponda.

Redes Sociales Secretaría Distrital de Hacienda Bogotá

A través de los mensajes directos de las redes sociales de la SDH usted puede solicitar información o ayuda para ciertos tramites. Además de poder consultar información general sobre impuestos Predial, de Vehículos, ICA, RIT, cobro; sobre otros trámites y servicios y preguntas frecuentes relacionadas con los temas propios de la Administración, entre otros temas de carácter distrital. Las cuales son:

Facebook:

https://www.facebook.com/HaciendaBogota

Instagram:

https://www.instagram.com/hacienda_bogota/

Twitter:

https://twitter.com/HaciendaBogota

Horarios de Atención

Lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 10:00 p. m.

Sábados, de 7:00 a. m. a 8:00 p. m.

Domingos y festivos, de 8:00 a. m. a 7:00 p. m.

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